image
Tasarım, Yenilik, Dönüşüm Makki, bilişim teknolojileri alanında fark yaratan, yenilikçi hizmet ve çözümler üreten teknoloji ve danışmanlık firmasıdır.
image
Yeni Nesil ERP Kullandığı teknoloji ve altyapı ile dünya standartlarını yakalayan Invigo, kullanıcı dostu, esnek ve modüler bir 2.Nesil ERP çözümüdür.
image
m²CRM Web Uygulaması Müşteri odaklı işletme stratejinizi m²CRM ile yönetin, satışlarınızda devamlılık ve artış sağlayın.
* * *
image image image

E-İş Çözümleri

m2crmm²CRM

Web üzerinden müşteri takibi, seyahat planlama, raporlama gibi uygulamaların ana merkez tarafından kontrol edilmesi ve yönetilmesine izin veren iş süreçlerini kapsar.

  • m²CRM web uygulaması, Invigo CRM ile entegre çalışır.
  • Kuruluma gerek olmaksızın, satış temsilcileri web üzerinden seyahat planlarını, müşteri ziyaret raporlarını girebilirler.

Web üzerinden girilen veriler, masaüstü uygulaması ile yönetilmektedir.

CRM çözümlerimizi kullanarak rakipleriniz karşısında sağlayacağı bazı avantajlar;

Satışlarınızda süreklilik sağlayın

m²CRM ile yeni bir fırsatın, satışa dönüşeceği ana kadar olan tüm aşamaları (fırsat -> teklif -> sipariş) kolaylıkla takip edebilir, her bir aşama için ekibinize görevler atayabilir ve son teslim tarihleri belirleyebilirsiniz. Detaylı fiyat listeleri ile müşterilerinize özel, dönemsel, kampanya bazlı fiyat listeleri oluşturabilirsiniz.
Verdiğiniz tekliflerdeki veya ürün gamınızdaki rakiplerinizi takip edebilir, rakipleriniz ile ilgili bilgi bankası oluşturabilirsiniz.

Müşterileriniz ile birlikteliğinizi yönetin

m²CRM ile, müşterileriniz ile tanışma anından, satış sonuna, satış sonrası destek ile yeni satışa geçmeye kadar olan tüm aktivitelerinizi planlayabilir, takip edebilir ve yönetebilirsiniz. m2CRM'den elde ettiğiniz analizler ve veriler ile mevcut müşterilerinize verdiğiniz hizmet kalitesini arttırabilir, memnuniyet oranları yukarı çekip yeni fırsatların kapısını arayabilirsiniz. 

İlişkilerinizi Yönetin

m²CRM ile müşterilerinize ve kontak kişilerinize ait tüm özel bilgileri kaydedebilir, elektronik belge ekleyebilir ve gelişmiş filtreleme seçenekleri ile bu bilgilerde arama yapabilirsiniz. m2CRM 'i benzersiz kılan özelliklerden gelişmiş referans yönetimi ile, müşterileriniz ve kontaklarınız arasındaki çapraz bağlantıları takip edebilirsiniz. Müşteri ve kontaklarınız ile ilgili her türlü aktivitelerinizi kolayca planlayabilir ve kaydedebilirsiniz. Müşterilerinizden size ulaşan şikayetleri ve talepleri kaydedebilir, serbestçe oluşturabileceğiniz müşteri anketleri ile müşterilerinizin beklentilerini takip edebilirsiniz. Bu anketleri e-posta, faks ve sms ile müşterilerinize ulaştırabilirsiniz.
 

Ekibinizi Yönetin

m²CRM ile müşteriniz ile kontak sağlayan ve size yeni satış fırsatları yaratan, satış ekibinin tüm öğelerini (kanal - bayi - temsilci) takip edebilir, bu öğelerin iş planlarını yönetebilir, ortak takvim ile bir bakışta ekibinizin iş planını gözlemleyebilirsiniz. Seyahatlerini planlayabilir, ad-hoc işler atayabilirsiniz. Ekibinize satış kotaları tanımlayabilir, ekibinizin performansını kota bazında, teklif / sipariş dönüşüm oranları, müşteri ziyaret sayısı vb. birçok kriter ile ölçebilirsiniz.
 

Sesinizi Duyurun

m²CRM ile, kontaklarınızdaki belli kriterlere göre özelleştirilmiş duyuru listeleri hazırlayabilir, hedef duyuru kitlenize istediğiniz iletişim kanalı (sms - email - fax) ile ulaşabilirsiniz. Duyuru listelerinizi belli bir takvime bağlayabilir, m²CRM tarafından planlanan zamanlarda duyuru yapılmasını sağlayabilirsiniz.

 

İlişki Yönetimi Satış Yönetimi Satış Ekibi Yönetimi Duyuru Yönetimi
•Kontaklar
•Fırsatlar
•Satış Kanalları
•Duyuru Listesi Yönetimi
•Aday Müşteriler
•Teklifler
•Satış Temsilcileri
•SMS Duyuruları
•Adresler
•Siparişler
•Bayi Yönetimi
•EPosta Duyuruları
•Müşteri Aktiviteleri
•Fiyat Listeleri
•Kota Yönetimi
 
•Müşteri Ziyaretleri
•Rakipler
•Ortak Takvim
 
•Gelen Aramalar
 
•Görev Yönetimi
 
•Anketler
 
•Seyahat Planları
 
•Müşteri Şikayetleri Takibi
     
•Elektronik Belgeler